Foire aux questions
Je veux retourner mon achat mais je n'ai plus de reçu : comment faire?
Pour les achats en ligne, vous recevrez une facture par mail et une facture originale dans votre colis livré. Le colis de retour doit être dans son emballage d’origine et à l’état neuf, avec tous ses accessoires et sa facture originale.
Somonian n’émet pas de remboursement sans facture. Les articles gravés ainsi qu’autres services spécifiques tels que les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés.
Il vous suffit de consulter notre Politique de retour, de remboursement et d’échange qui explique clairement les conditions de retour et d’échange pour les achats internationaux et en France métropolitaine sur Somonianparis.com